Come stabilito dalla normativa, il consumatore e utente avrà diritto di RIFIUTARE il prodotto per un periodo massimo di 14 giorni di calendario senza necessità di indicarne il motivo e senza sostenere alcun costo, ad eccezione di quelli previsti dall'art. 107.2 e 108 del RD1/2007, del 16 novembre, che approva il citato testo della legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti.
Il cliente avrà un periodo massimo di 15 giorni di calendario dal giorno di ricevimento del bene o del prodotto richiesto per informare TRANSWORLD 2000, S.L. sul tuo desiderio di rifiutare il prodotto. Il recesso implica che TRANSWORLD 2000, S.L. procederà al rimborso dell'importo già pagato dal cliente entro un periodo massimo di 14 giorni di calendario, "tutte le richieste di rimborso saranno trattate attraverso tutti i nostri consueti canali di assistenza clienti".
Nel caso in cui un cliente desideri restituire un prodotto, devono essere prese in considerazione due possibilità.
A) Restituzione del materiale per errore nella formulazione dell'ordine, o cambio, o rifiuto del prodotto.
In questo caso, il prodotto verrà ritirato e l'importo verrà pagato a condizione che il materiale non sia danneggiato o sia stato utilizzato e conservi l'imballo originale. Il materiale verrà prelevato con nostri mezzi e le spese di trasporto verranno detratte dal corrispettivo corrispettivo.
B) Per difetto del prodotto.
In tal caso il prodotto verrà ritirato, procedendo alla sua modifica o sostituzione ove possibile e, in caso contrario, il costo dello stesso verrà corrisposto per intero, senza alcun costo aggiuntivo per il cliente, previa verifica da parte di www.tw2000 .è che il materiale non si sia deteriorato per uso improprio o per cause esterne.
In ogni caso, dobbiamo sempre essere informati prima di procedere alla restituzione di un materiale, e nessun reso sarà accettato dopo 15 giorni dalla fornitura del prodotto.