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Spedizione

I costi di spedizione del nostro negozio online sono gratuiti da € 180 per Spagna e Portogallo (area Paninsular in entrambi i casi). Le modifiche e i ritorni non saranno gratuiti.

RESTITUISCE

Giusto di 15 giorni di ritorno

Dal momento in cui effettui il tuo ordine, hai un periodo di 15 giorni per restituirlo. 

Ricorda che l'articolo non può essere utilizzato e deve preservare etichette e imballaggi, altrimenti non puoi restituirlo.

Sia la raccolta del prodotto che il suo ritorno corrispondente devono essere gestiti da Transworld 2000, S.L., attraverso i nostri servizi di messaggistica.

Tipi di ritorno

Rottura o danni del prodotto durante la spedizione

In caso di ricezione di un prodotto danneggiato durante il trasporto, il client deve informarlo entro 48 ore dalla ricezione del materiale attraverso il suo account client utilizzando un messaggio di posta elettronica, indicando:

  • Descrizione dettagliata del difetto o della rottura.
  • La fotografia trasparente del pacchetto dove si può osservare il difetto.
  • Fotografia dell'etichetta del corriere in cui sembra l'intero pacchetto.
  • Fare riferimento al numero di ritorno assegnato.
  • Una volta ricevuta la richiesta di ritorno, i difetti saranno rivendicati da parte nostra, se non vi è contenziosi, il materiale verrà sostituito senza alcun costo da parte del cliente.

By default

Se il prodotto ha un difetto o carenza, il client deve notificare il servizio clienti e generare il ritorno corrispondente. Transworld 2000, S.L. Raccoglierà il prodotto con i suoi mezzi e una volta analizzato, se è effettivamente difettoso, verrà reintegrato senza alcun costo per il cliente, se non lo fosse, il cliente sarà comunicato al rifiuto del ritorno e il cliente deve ritirarlo con i loro mezzi del nostro magazzino, se passata 15 Giorni del calendario Dalla notifica del rifiuto, il cliente non avrebbe lasciato ritirato, il prodotto verrà distrutto.

Per la resistenza del prodotto

Il cliente ha 14 giorni di calendario per licenziare un prodotto. Dopo quel periodo, il suo ritorno non sarà accettato.

Qualsiasi ritorno dei nostri prodotti sarà accettato se è restituito in perfette condizioni, saranno pagati per intero, sconto in questo caso i costi di trasporto.

Questi costi variano a seconda del peso e della dimensione del prodotto. Questi costi saranno avvisati in anticipo. È raccomandato in questo caso per consultarci.

In ogni caso, puoi consultarci qualsiasi domanda su un rimborso o lo stato della nostra posta tw2000@tw2000.es o al telefono (0034) 91 642 07 23.

Come hai fatto domanda per un rimborso?

Per richiedere un rimborso, è necessario accedere con l'account registrato, una volta effettuato, attenersi alla seguente procedura:

1 ° accesso all'icona che si presenta a destra (accanto al motore di ricerca)

2º Storia di accesso e dettagli dei miei ordini.

3º Una volta dentro, a destra la parola "dati" verrà fuori ed è proprio lì dove è possibile tornare definitivamente o modificare i prodotti che hai acquistato.

Come restituire un articolo

Se vuoi restituire un oggetto inviato da transworld 2000 S.L., Le endevoluzioni sono effettuate esclusivamente dall'agenzia di trasporto assegnata in ciascun caso. 

Accedi, seleziona il prodotto che desideri tornare. Scegli la forma del rimborso che preferisci.

Possiamo prenderlo nella direzione che ci dai. Se vuoi che stiamo prendendo il tuo ordine, puoi selezionare la data, ma tenere presente che l'agenzia di trasporto potrebbe richiedere fino a 2 giorni lavorativi per elaborare la tua richiesta. Per favore, tieni presente che, se fai il processo di ritorno online un venerdì, sabato o domenica, non possiamo ritirare il tuo pacco fino a lunedì della settimana successiva.

Preparare la spedizione e darlo alla messaggistica

Incolla il tag di ritorno che includiamo insieme con l'ordine nel pacchetto. Se è mancante il tag di ritorno del tuo ordine, stampare e incollare il tag PDF creato alla fine del processo di ritorno online. Chiudere bene il pacco e darlo al messenger o al punto di raccolta. POSTA L'ultima opzione devi anche registrare il rendimento del tuo account, in questo modo l'etichetta sarà attiva e il tuo ordine potrebbe essere registrato al punto.

Una volta raggiunti, rimborseremo i tuoi soldi alla forma originale di pagamento. Durante la procedura online ti chiederemo i dati da un conto bancario per fare un trasferimento. 

Ricorda che puoi spendere fino a 10 giorni lavorativi dal momento in cui consegna il pacco fino a quando non ricevi il rimborso dei tuoi soldi.

Nel caso in cui avessi pagato i costi di spedizione standard, ti rimborseremo se restituite tutti gli articoli del tuo ordine. 

Spedizione

Gli ordini saranno forniti in 24-48 ore dalla conferma dell'ordine. Spedizione gratuita a partire da € 180 (penisola e Portogallo).

Pagamento sicuro

Diverse forme di pagamento in modo da poter scegliere quello che meglio si adatta alle tue esigenze, lavorando con il mezzo di pagamento più sicuro.

ESPERIENZA

Transworld 2000 Abbiamo più di 15 anni di esperienza nella vendita di materiale elettrico sia per le aziende che per gli individui.

Qualità e garanzia

Abbiamo una vasta gamma di prodotti di qualità forniti con una garanzia di 2 anni in conformità con la legislazione vigente.

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