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Envio

Os custos de envio da nossa loja online estão livres de € 180 para a Espanha e Portugal (área panininsular em ambos os casos). Alterações e retornos não serão gratuitos.

RETORNA

À direita de 15 dias de retorno

A partir do momento em que você faz seu pedido, você tem um período de 15 dias para devolvê-lo. 

Lembre-se de que o item não pode ser usado e tem que preservar rótulos e embalagens, caso contrário, você não pode devolvê-lo.

Tanto a coleta de produto quanto seu retorno correspondente devem ser gerenciados por Transworld 2000, S.L., através de nossos serviços de mensagens.

Tipos de retorno

Quebra ou dano de produto durante a remessa

Em caso de receber um produto danificado durante o transporte, o cliente deve notificá-lo dentro de 48 horas a partir da recepção do material através de sua conta de cliente usando uma mensagem de e-mail, indicando:

  • Descrição detalhada da falha ou quebra.
  • Fotografia clara do pacote onde a falha pode ser observada.
  • Fotografia do rótulo do transportador onde o pacote inteiro parece.
  • Consulte o número de retorno atribuído.
  • Uma vez recebida a solicitação de retorno, os defeitos serão reivindicados da nossa parte, se não houver litígio, o material será substituído sem nenhum custo por parte do cliente.

Por padrão

Se o produto tiver um defeito ou deficiência, o cliente deve notificar o atendimento ao cliente e gerar o retorno correspondente. Transworld 2000, S.L. Ele irá coletar o produto por seus meios e uma vez analisados, se estiver realmente com defeito, será reabastecido sem nenhum custo para o cliente, se não fosse, o cliente será comunicado à rejeição do retorno e o cliente deve retirá-lo por seus meios de nosso armazém, se aprovado 15 dias do calendário Desde a notificação da rejeição, o cliente não teria aposentado, o produto será destruído.

Para a resistência do produto

O cliente tem 14 dias de calendário para descartar um produto. Após esse período, seu retorno não será aceito.

Qualquer retorno de nossos produtos será aceito se for devolvido em perfeitas condições, elas serão pagas integralmente, desconto neste caso os custos de transporte.

Esses custos variam dependendo do peso e do tamanho do produto. Esses custos serão notificados com antecedência. Recomenda-se neste caso para nos consultar.

Em qualquer caso, você pode nos consultar quaisquer perguntas sobre um reembolso ou o estado dele para o nosso e-mail tw2000@tw2000.es ou no telefone (0034) 91 642 07 23.

Como você se inscreveu para um reembolso?

Para solicitar um reembolso, você deve acessar com a conta que foi registrada, uma vez concluída, siga estas etapas:

1º Acesse o ícone que aparece à direita (ao lado do mecanismo de busca)

2º Histórico de acesso e detalhes dos meus pedidos.

3º Uma vez no interior, à direita, a palavra "dados" sairá e está bem, onde você pode finalmente retornar ou alterar os produtos que você comprou.

Como devolver um artigo

Se você quiser devolver um item enviado pelo transworld 2000 S.L., Os endenvoluções são realizados exclusivamente pela agência de transporte atribuídas em cada caso. 

Faça o login, selecione o produto que você deseja retornar. Escolha a forma de reembolso que você preferir.

Podemos pegá-lo na direção que você nos dá. Se você quiser que coloque o seu pedido, você pode selecionar a data, mas lembre-se de que a agência de transporte pode precisar de até 2 dias úteis para processar sua solicitação. Por favor, tenha em mente que, se você fizer o processo de retorno on-line a sexta-feira, sábado ou domingo, não podemos pegar seu pacote até segunda-feira da semana seguinte.

Prepare a remessa e entregue às mensagens

Cole a tag de retorno que incluímos junto com o pedido no pacote. Se a tag de retorno do seu pedido estiver ausente, imprima e cole a tag PDF que você criou no final do processo de retorno on-line. Feche o pacote bem e dê ao mensageiro ou no ponto de coleta. Posta Última opção Você também precisa registrar o retorno em sua conta, desta forma, o rótulo será ativo e seu pedido poderá ser registrado no ponto.

Depois de chegar a nós, reembolsaremos seu dinheiro para a forma original de pagamento. Durante o procedimento on-line, solicitaremos os dados de uma conta bancária para fazer uma transferência. 

Lembre-se de que você pode gastar até 10 dias úteis desde que você entrega o pacote até receber o reembolso do seu dinheiro.

Caso você tenha pago os custos de envio padrão, vamos reembolsar você se você retornar todos os itens do seu pedido. 

Envio

Os pedidos serão fornecidos em 24 a 48 horas da confirmação do pedido. Frete grátis a partir de € 180 (Península e Portugal).

Pagamento seguro

Diversas formas de pagamento para que você possa escolher aquela que melhor atenda às suas necessidades, trabalhando com os meios de pagamento mais seguros.

EXPERIêNCIA

Transworld 2000 Temos mais de 15 anos de experiência na venda de material de eletricidade tanto para empresas quanto indivíduos.

Qualidade e garantia

Temos uma ampla gama de produtos de qualidade fornecidos com uma garantia de 2 anos de acordo com a legislação atual.

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